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5 Ventajas y desventajas del comercio electrónico

5 Ventajas y desventajas del comercio electrónico


El comercio electrónico (ecommerce) es muy atractivo para los emprendedores de hoy en día, ya que ofrece grandes ventajas. La deslocalización del punto de venta y la reducción de costes son algunos de los aspectos positivos del e-commerce. Pero no todo son ventajas, sino que también encontramos algunos inconvenientes que hay que considerar antes de comenzar con esta gran aventura.

Por eso, hoy hacemos un balance de los aspectos positivos y negativos del comercio electrónico desde el punto de vista de la empresa y orientado a los clientes.

pros y contras del comercio electronico

Ventajas de las tiendas online



Reducción de costes y precio final: La distribución y logística permite abaratar costos y resulta más rentable

✔ Deslocalización del punto de venta:

Ofrece una mayor comodidad al comprador, ya que no tiene que desplazarse y la tienda está abierta las 24 horas del día.

✔ Aumento de la gama de productos y reducción del stock:

Una mayor flexibilidad con los proveedores y la distribución.

✔ Mayor interactividad con los clientes y personalización de la oferta:

Gracias a la gran cantidad de información que proporciona Intenet y en la analítica web.

✔ Acceso a un mercado global:

El comercio electrónico no conoce fronteras geográficas, sino que todo está a un clic.
 

Desventajas de las tiendas online



✘ Privacidad y seguridad:

Aunque esto está mejorando cada vez más, aún encontramos agujeros de seguridad en el pago por Internet y privacidad de los datos.

✘ Intangibilidad:

Los consumidores no pueden mirar, probar o tocar el producto antes de comprarlo. A mucha gente le da miedo de que el producto no sea tal y como lo han visto en Internet.

✘ Desconfianza a empresas desconocidas:

El hecho de no saber quién es el vendedor se puede generar una cierta desconfianza, que la empresa tendrá que ganar.

✘ Servicio post-venta complejo:

Los clientes dudarán de la compra si no ofrecemos facilidades a la hora de hacer reclamaciones o de gestionar posibles problemas.

✘ La espera del producto:

Otra barrera a la compra online es tener que esperar unos días hasta que llegue el paquete.

En resumen estas son las principales ventajas y desventajas que presentan las diferentes plataformas en el mercado, tambien pueden presentarse algunas ventajas y desventajas para el usuario. Mas ya sera en otra oportunidad que estableceremos estos criterios.

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