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Por qué todas las tiendas de comercio electrónico necesitan hacer marketing por correo electrónico hoy Es más fácil que nunca abrir una tienda en línea, pero más difícil que nunca hacer crecer una. Todos los días, se abren 500 nuevas tiendas solo en Shopify. La competencia en Amazon continúa reduciendo los precios. Facebook y Google controlan la gran mayoría del mercado de la publicidad digital. Y a medida que estos canales se inundan de competencia, los costos para los anunciantes continúan aumentando.

No es de extrañar que el marketing por correo electrónico esté renaciendo. Los propietarios de pequeñas empresas y los especialistas en marketing están (re) aprendiendo a amar el marketing por correo electrónico porque les permite ser dueños de su audiencia, personalizar las experiencias de sus clientes y comercializarlos de forma gratuita.

Aquí hay tres estadísticas que podrían dejarlo boquiabierto.

El correo electrónico tiene un ROI del 3800%.

Por supuesto, varía de una empresa a otra, pero en promedio, los correos electrónicos generan $ 38 por cada $ 1 gastado.

El correo electrónico es el principal impulsor de la captación y retención de clientes.

Un enorme 80% de los minoristas está de acuerdo en que el correo electrónico trae a casa el tocino.

El 60% de los consumidores prefiere recibir noticias de las marcas por correo electrónico.

Si no está duplicando el marketing por correo electrónico, esencialmente está ignorando al 60% de su audiencia.

El veredicto es claro: el marketing por correo electrónico funciona. Además de los correos electrónicos transaccionales, un boletín informativo por correo electrónico es la forma más sencilla de presentar sus productos y contenido a su audiencia, ¡gratis!

Las 3 preguntas que necesita responder

Entonces, eso cubre el "por qué" detrás del marketing por correo electrónico. Ahora, pasemos a las otras grandes preguntas: ¿cómo, quién y qué?

¿Cómo enviará su nuevo boletín por correo electrónico?

¿Qué plataforma de marketing por correo electrónico utilizará? Tanto Mailchimp como Klaviyo son excelentes soluciones para pequeñas empresas. Ambos están diseñados para crecer con usted, ofreciendo versiones gratuitas y de pago según las capacidades que esté buscando y el tamaño de su lista.

Para la mayoría de las empresas de comercio electrónico, vale la pena actualizarse a un paquete de pago para que pueda aprovechar todos los beneficios que ofrece su plataforma de marketing por correo electrónico. Por lo general, eso significa características como automatización avanzada de marketing, una base de datos más grande, segmentación de listas y más plantillas de correo electrónico.

¿A quién estás enviando un correo electrónico?

Una vez que haya elegido su plataforma de marketing por correo electrónico, necesitará una lista de personas a las que enviar un correo electrónico. Su lista de clientes es un excelente lugar para comenzar, pero no se detenga allí.

Debe ofrecer una variedad de oportunidades de registro en su sitio web para que pueda generar continuamente más clientes potenciales (clientes potenciales) y hacer crecer su lista. La forma más fácil y efectiva de capturar clientes potenciales es con ventanas emergentes basadas en contenido, que constantemente convierten entre el 5 y el 20% de los visitantes del sitio web. Con las ventanas emergentes basadas en contenido, puede capturar las direcciones de correo electrónico de los visitantes del sitio y agregarlas a su lista, incluso si no realizan una compra. Luego, puede usar el correo electrónico para continuar comercializando con ellos de forma gratuita.

¿Qué debe incluir en su boletín informativo por correo electrónico?

El 40% de las personas quiere que los correos electrónicos de marca sean más informativos y menos promocionales, según una encuesta de Adobe.

Sus suscriptores no quieren recibir correos electrónicos diarios que promocionen sus productos. En cambio, quieren leer algo entretenido e informativo. La forma más sencilla y eficaz de comenzar con el marketing por correo electrónico es crear un boletín informativo por correo electrónico que equilibre tanto la respuesta directa como el contenido interesante.

Los newseltters por correo electrónico impulsados por contenido de blogs (no solo promociones de productos) pueden hacer mucho por su negocio. Puede:

-Mantén tu marca en primer plano haciendo apariciones periódicas en las bandejas de entrada de tus suscriptores.

-Convierta a los suscriptores casuales en lectores leales y a los lectores leales en clientes.

-Traiga más visitantes habituales a su sitio web.

-¡Ayúdalo a vender más cosas!

-Veamos cómo lograrlo con el marketing por correo electrónico.

7 formas de darle vida a su boletín de correo electrónico

¿No está seguro de qué incluir en su boletín de correo electrónico? Considerar:

-Contenido del blog: incluya contenido centrado en la audiencia, en otras palabras, artículos que hablen de sus intereses y no solo de su empresa. Si vende ropa de bebé, por ejemplo, puede incluir contenido dirigido a nuevos padres. (Sugerencia: el contenido con licencia es una excelente manera de llenar su blog con artículos relevantes sin perder todo su tiempo escribiendo).

-Ventas y promociones: mantenga a sus suscriptores actualizados sobre descuentos y ventas.

Productos nuevos y destacados: muestre sus productos más nuevos o resalte los favoritos antiguos.

-Noticias de la compañía: ya sea que esté anunciando una asociación sin fines de lucro o abriendo una nueva tienda física, puede comunicar noticias importantes de la compañía a través de su boletín.

-Reseñas y testimonios de clientes: la prueba social, como una reseña de un cliente de cinco estrellas, es una excelente manera de generar confianza en sus productos y su marca.

-Otros CGU: las reseñas no son el único tipo de contenido generado por el usuario que puede utilizar en los correos electrónicos. Toma fotos de clientes de Instagram o videos de YouTube (videos de desempaquetado, ¿alguien?) Para entusiasmar a tus suscriptores con tus productos.

-Contenido de terceros: no todo en su boletín tiene que ser sobre su empresa. 

-También puede vincular a otros sitios web y recursos que sus suscriptores encontrarán interesantes. Solo asegúrese de hacer esto con moderación, no desea generar tráfico a los sitios web de otras personas a expensas del suyo.

Segmente su lista de correo electrónico

Ahora, avancemos un poco más. ¿Cómo puede llevar su boletín de correo electrónico al siguiente nivel?

Una vez que haya encontrado su ritmo, puede comenzar a segmentar su lista de suscriptores. Al dividirlo y dividirlo en diferentes subgrupos o segmentos, puede convertir las buenas tasas de clics en excelentes tasas de clics y las pequeñas compras en grandes. En serio, estamos hablando de tasas de apertura un 11% más altas y el doble de clics que los correos electrónicos enviados a toda su base de datos.

Cuando se trata de marketing por correo electrónico, hay un millón de formas en las que puede segmentar su lista de suscriptores. Aquí están algunos de nuestros favoritos.

-Segmentar por compromiso. Cree una lista de sus lectores más comprometidos y envíeles un correo electrónico con el doble de frecuencia que a otros suscriptores. De esa manera, les está dando a sus fanáticos más entusiastas lo que quieren (y obteniendo más visitantes habituales en su sitio web) sin arruinar el resto de su base de datos con demasiados correos electrónicos.

-Segmentar por historial de compras. Envíe correos electrónicos a sus suscriptores en función de su actividad de compra. Por ejemplo, supongamos que vende utensilios de cocina y artículos para hornear en su tienda en línea. Es posible que tenga una lista dedicada a los clientes que hayan comprado una panificadora. En este caso, puede enviarles contenido curado, como recetas de pan y correos electrónicos de productos sobre sus otros suministros para hornear pan.

-Segmento por consumo de contenido. También puede enviar correos electrónicos personalizados de contenido y productos basados ​​en los artículos que un suscriptor ha leído en su sitio web. Volvamos al ejemplo de utensilios de cocina anterior. Puede agregar a todos los que han leído artículos sobre cómo hornear pan a esa misma lista, incluso si aún no han hecho una compra con usted.

-Segmentar por datos demográficos. Si recopila información demográfica de su audiencia, puede utilizarla para enviar correos electrónicos más relevantes. Por ejemplo, un minorista de ropa puede enviar un correo electrónico a mujeres y otro a hombres. O bien, una marca de zapatos podría promocionar sandalias a personas en regiones más cálidas y botas de nieve a personas en climas fríos.

Con una herramienta de marketing por correo electrónico comoMailchimp, incluso puede permitir que los suscriptores le digan qué contenido quieren recibir. No hay nada más personal que eso.

Listo, listo, Empieza Ya

Con el marketing por correo electrónico, puede crear y hacer crecer una audiencia propia prácticamente sin costo alguno. Todo lo que se necesita es el contenido adecuado para potenciar sus correos electrónicos, de modo que mantenga a sus suscriptores cerca, no solo promocione su marca.

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